Novedades · 18 de agosto de 2026
Ahora puedes consultar dónde está tu paquete siempre que quieras. No hay que crear ninguna cuenta ni recordar nada: solo tu número de pedido y la dirección de correo electrónico con la que hiciste el pedido.
Cómo funciona
- Abre Seguir pedido en el menú de la parte superior de cualquier página.
- Introduce tu número de pedido y tu correo electrónico: ambos están en la confirmación del pedido.
- Obtienes la fase actual, tu número de seguimiento y un enlace directo al transportista.
Transportistas a los que entregamos
Según dónde estés y qué envío hayas elegido, tu paquete viaja con uno de estos. Un clic te lleva directamente a su propio seguimiento:
- UPS
- DHL
- Posti
- PostNord
- Deutsche Post
- FedEx
O simplemente pregunta al asistente
El asistente de chat de la esquina también puede hacerlo. Pregúntale “¿dónde está mi pedido?”, dale tu número de pedido y tu correo electrónico, y buscará el envío por ti: la misma consulta, la misma información.
¿Todavía no tienes número de seguimiento? Significa que el paquete aún no ha salido de nuestro taller de Helsinki. Recibirás el número por correo electrónico en cuanto salga. Todos los dispositivos se envían con seguimiento y 3 años de garantía.
¿Te ha resultado útil esta página?
¿Todavía tienes alguna duda?
