Registra tu dispositivo para activar la garantía completa de 3 años.
(El formulario requiere una cuenta de cliente. El asistente de chat de la esquina puede registrar tu dispositivo sin ella.)
Qué cubre la garantía
JTJS Europe Oy garantiza que el producto entregado al cliente funciona como debe y está libre de defectos de fabricación y de materiales durante 3 años desde la fecha de entrega (periodo de garantía). Cualquier defecto reclamado en garantía se resolverá reparando la unidad, sustituyéndola o reembolsándola parcialmente.
No cubierto: piezas de desgaste
- Batería y cable de carga
- Tubos de vidrio y rejillas
- Cápsulas dosificadoras
- Accesorios incluidos con el producto: bolsa de transporte, juntas tóricas y rejillas
Tus derechos legales
Esta garantía no afecta a los derechos contractuales o legales del cliente frente a JTJS Europe Oy. Se aplican las disposiciones legales vigentes, en particular la ley finlandesa de consumo 15 a § (22.12.2021/1242). Las reclamaciones legales por falta de conformidad se rigen por la legislación finlandesa de protección del consumidor, según la cual la responsabilidad por un defecto existente en el momento de la entrega no se limita a un periodo fijo, sino que se mantiene durante la vida útil razonablemente esperable del producto.
Condiciones para que la garantía sea válida
- El producto no ha sido dañado por el cliente por una manipulación indebida y no muestra signos de daños causados por un uso contrario a su finalidad prevista.
- El producto no muestra signos de reparaciones no autorizadas por JTJS Europe Oy.
- El número de serie está intacto y la unidad ha sido registrada.
Registro
Esta garantía solo es válida si el cliente registra el producto en el plazo de un año desde la entrega en tinymightvape.eu o tinymightvape.com (o lo registró antes del 31 de diciembre de 2024 en el caso de dispositivos anteriores). La garantía queda anulada si el producto no se ha registrado dentro de este plazo.
El producto puede registrarse una sola vez y únicamente por el propietario original del dispositivo: la garantía no es transferible en caso de reventa.
Cómo presentar una reclamación de garantía
- Presenta la factura original y reclama en un plazo de 2 meses desde que el problema se haga evidente.
- Durante los primeros 30 días tras la recepción, JTJS Europe Oy cubre los gastos de envío de ida y vuelta. Durante el resto del periodo de garantía, el cliente cubre el envío de la unidad; JTJS Europe Oy paga el envío de vuelta.
- Los aranceles aduaneros y costes similares de los envíos en garantía corren a cargo del cliente. (Esto se aplica únicamente al envío de una unidad para su reparación: los aranceles e impuestos de importación de tu pedido original los pagamos siempre nosotros.)
- JTJS Europe Oy puede cobrar una tasa de €80,00 por casos de garantía injustificados, por ejemplo si la unidad se dañó por un uso indebido o por reparaciones no autorizadas, o si funciona correctamente según el manual de instrucciones.
Esta garantía está sujeta a la legislación de Finlandia.
Para quejas o reclamaciones que no se hayan resuelto satisfactoriamente a través del servicio de atención al cliente habitual (info@tinymightvape.com), escribe a feedback@tinymightvape.com para que nuestro equipo directivo revise el caso.
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