FAQ

Las piezas que requieren limpieza de vez en cuando son el tubo de vidrio y la unidad de refrigeración que lleva dentro, y a veces también la malla de acero inoxidable que protege el calentador. El tubo de vidrio con la unidad de refrigeración se puede enjuagar con agua caliente y detergente, o sumergir en un disolvente como el alcohol isopropílico. Las piezas internas se extraen fácilmente abriendo un anillo roscado del panel frontal, y las piezas salen deslizándose sin dificultad.

El Tinymight tiene dos modos de uso, que se seleccionan fácilmente al encender la unidad. Cuando se inicia en modo "bajo demanda", el vaporizador calienta mientras se mantiene pulsado el botón, y al soltarlo vuelve al estado de espera. En modo sesión, el vaporizador calienta automáticamente y se mantiene a una temperatura estable hasta que se apaga.

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay y Google Pay a través de la página de pago segura de Viva Wallet, o transferencia bancaria.

Tarda aproximadamente una hora y media en cargarse de vacía al 90 %

Los dispositivos se envían por DHL Express, con seguimiento completo (UPS a Estados Unidos). Los accesorios pequeños viajan como carta prioritaria a través de la red postal.

Sí. El Tinymight tiene una cámara de volumen ajustable y funciona muy bien tanto con cantidades mínimas de hierba como con cantidades mayores.

Hay productos falsificados en el mercado que usan ilegalmente nuestro diseño y nuestra marca, pero no tienen relación alguna con Tinymight.

Todos los productos Tinymight a la venta desde febrero de 2022 llevan un número de serie en el panel inferior y un código de seguridad que nuestra fábrica registra para cada unidad individualmente. Si tienes dudas de si la unidad que se comercializa es original, consulta la lista de nuestros distribuidores oficiales aquí en la sección de FAQ; ningún otro distribuidor ha recibido envíos directamente de nosotros, así que no podemos conocer el origen de sus unidades. Hay ciertas formas de reconocer las unidades falsificadas más comunes. Tinymight 1: placa de circuito electrónico azul, visible al retirar la batería (nunca hemos usado una placa azul en el TM1). En el TM2 nosotros mismos hemos usado placas verdes, azules y negras. En las unidades TM2 falsas más comunes, la batería se inserta en sentido contrario al de las nuestras. En el interior de nuestra tapa de batería debería haber impreso un signo "+", pero las falsas llevan ahí un signo "-". Si alguna vez tienes dudas, puedes pedir ayuda a nuestro servicio de atención al cliente. Y si encuentras distribuidores que vendan productos falsificados, háznoslo saber.

No, el Tinymight no está pensado para usarse con ninguna sustancia controlada ilícita. Es un dispositivo de aromaterapia con hierbas de alta calidad destinado a fines legales de aromaterapia. Si tienes intención de usarlo con sustancias controladas ilícitas, no podemos vendértelo

Vgoodiez, EE. UU.
420 EDC, EE. UU.
verdampftnochmal, Alemania
Docteur Vapeur, Francia
La Centrale Vapeur, Francia
Vapefiend, Reino Unido
High Tech Vaporizers, Australia
Instavape, Australia
Vaperisateur.net, Francia
Street Shop, Francia
Vapelife store, EE. UU.
Vaporizer Hut Jersey
Magic Vaporizers Alemania
Magic Vaporizers Reino Unido
Vaporizer Hut Jersey
Vapefully, Polonia
Vaping4health
Vaporshop PL
Sneaky Pete, Canadá
Planet Of The Vapes, Canadá
The Vape Store, Sudáfrica
Vaporizer Heaven,DE
DAMPFKLAR DE
Hempers Grecia
NO RECOMENDAMOS COMPRAR EN PUFF PUFF PALACE, YA QUE NO PODEMOS CONTACTAR CON ELLOS, ASÍ QUE NO SABEMOS QUÉ TIPO DE SOPORTE TENDRÁS ALLÍ, PUES NI SIQUIERA NOSOTROS HEMOS RECIBIDO RESPUESTA SUYA TRAS VARIOS INTENTOS.

Escribe al correo: feedback@tinymightvape.com para que el mensaje se revise con detenimiento. Incluye cualquier conversación anterior con el servicio de atención al cliente habitual para que podamos entender mejor la situación y encontrar un resultado satisfactorio. Todos somos personas y podemos cometer errores, así que si sientes que no se te entendió, o que el servicio prestado no fue aceptable, en esta dirección podemos hacer que más personas revisen la situación y, posiblemente, encontrar una solución.

El procedimiento de garantía existe para permitirnos atender a nuestros clientes de la mejor manera. Al documentar el problema en vídeo, tenemos una prueba del problema, aunque el equipo de reparación no lo encontrara de otro modo. Además, muchas veces la documentación en vídeo ha revelado algo que se puede resolver sin necesidad de reparación. Por desgracia, también recibimos un gran número de solicitudes de garantía fraudulentas, en las que no se muestran los signos evidentes de daños autoinfligidos, y el proceso sirve para proteger los recursos que tenemos para los casos de garantía reales, de modo que podamos ofrecer un servicio rápido y eficiente.

Es normal que haya 2 marcas, donde se conectaron los electrodos durante el anodizado.

El calentador del Tinymight hace algo de ruido mientras está activo. Es consecuencia de la gran superficie y la baja masa de este calentador de alta potencia. La conmutación de la corriente hacia el calentador provoca pequeñas vibraciones que se pueden oír.

El Tinymight es muy limpio. El vapor solo entra en contacto con acero inoxidable o vidrio de cuarzo. El elemento calefactor es especial, con la mayor superficie de todos los calentadores de vaporizadores. Gracias a ello, la temperatura de la superficie no necesita ser tan alta, lo que se traduce a su vez en un sabor más puro. En el montaje no se usan pegamentos, ni productos químicos, ni materiales aislantes, solo materiales puros: madera de roble, acero inoxidable, vidrio, aluminio. Las únicas piezas sintéticas son la placa electrónica, que está apartada del recorrido del aire

No. El Tinymight 2 es muy potente y consume mucha corriente. La regla del manual: una celda 18650 de Li-ion de alta calidad y alta corriente que entregue más de 20 A de corriente continua. La capacidad en mAh es secundaria; lo que importa es la corriente continua nominal. Por eso recomendamos las Molicel P26A, P28A o P30B (de 2600 a 3000 mAh), de una fuente de confianza. El polo positivo de la batería mira hacia la tapa.

El Tinymight usa un calentador de convección de acero inoxidable.

El Tinymight tiene un dial de temperatura ajustable en el panel trasero. Tiene 10 pasos con medios pasos intermedios, por lo que hay disponibles en total unos 20 ajustes de temperatura distintos en el rango de 120 - 240 grados Celsius. Está totalmente controlado por temperatura, con una electrónica extremadamente precisa que regula el calentador en tiempo real.

Los dispositivos Tinymight se han fabricado con varios tipos de elementos calefactores, pero todos tienen en común que el elemento es una estructura metálica enrollada en forma de espiral. En algunos dispositivos, este elemento calefactor en espiral va dentro de un tubo de vidrio. En otros, dentro de un tubo metálico. Y en algunos dispositivos no hay ningún tubo aparte: el propio material en espiral forma la estructura de soporte del elemento calefactor. En estos modelos, las varillas cerámicas de soporte también son algo más largas, ya que no necesitan caber dentro de un tubo, sino que pueden atravesar la estructura, lo que facilita el desmontaje y el montaje. Una ventaja adicional de esta versión es que permite formas más complejas que un tubo convencional

- A veces, al usar por ejemplo cápsulas dosificadoras de terceros, es posible que la rejilla de malla situada encima del calentador se salga de su soporte y caiga justo sobre el calentador. En ese caso el calentador no funciona como debería, porque se produce un cortocircuito, el vaporizador alcanza temperaturas altísimas y la rejilla puede incluso fundirse parcialmente. Por este motivo no se aconseja usar con el Tinymight nada que no sean nuestros propios accesorios. Para solucionar este problema, retira el soporte del tubo del panel superior, la junta tórica roja y el tubo metálico; entonces verás el soporte de la rejilla y si la rejilla sigue en su sitio. Saca el soporte de rejilla de acero inoxidable. Si la rejilla ha caído sobre el calentador, intenta retirarla con cuidado con unas pinzas. A veces se ha fundido un poco ahí, y entonces hay que tener especial cuidado. Moviendo la rejilla muy suavemente de lado a lado, la unión fundida suele romperse y la rejilla se puede sacar. Tenemos rejillas de repuesto. Recuerda que la rejilla nunca debe usarse sin haberla insertado antes de forma segura en su soporte. A veces la enorme corriente causada por el cortocircuito puede haber dañado la electrónica de control del Tinymight, y el vaporizador puede dejar de calentar o no alcanzar las temperaturas deseadas. Si el cambio es pequeño, quizá puedas arreglarlo simplemente recalibrándolo con nuestras instrucciones, pero en algunos casos la única solución es sustituir la electrónica, por lo que necesitamos recibir la unidad para repararla.

- Este problema ha ocurrido un par de veces y, si la tapa no parece salir, normalmente es inútil intentar quitarla, porque las roscas ya están demasiado dañadas. En ese caso podemos venderte una tapa de batería nueva + panel superior, y es fácil cambiar el panel superior completo aflojando el tornillo grande del extremo trasero unos 10 mm: el panel viejo se suelta, se inserta el nuevo y se aprieta muy bien el tornillo. Ten en cuenta que conviene mantener el vaporizador algo inclinado hacia arriba mientras quitas el panel superior, porque de lo contrario pueden caerse algunas piezas. Recomendamos poner un poco de aceite o grasa en las roscas de la batería para que gire con mucha más suavidad; así se evita este problema de roscas atascadas.

- A veces, tras un golpe, el muelle de la batería del interior de la unidad queda aplastado y ya no puede ofrecer un contacto eléctrico firme. En esta desafortunada situación es posible arreglarlo si consigues de algún modo tirar del muelle de la batería hacia arriba: saca la batería y verás el muelle en el fondo. Pero lo más probable es que necesites fabricar algún tipo de herramienta con gancho. Si no lo consigues, podemos reparar el dispositivo, y habrá que enviárnoslo.

- Asegúrate de haber girado el dial de temperatura a un nivel superior a 2: hay una función de protección que evita encendidos accidentales si el dial está en una posición baja. Si esto no ayuda y estás seguro de que la batería funciona, la única solución es enviárnoslo para repararlo.

Puede haber varias razones: 1) la batería no es lo bastante buena. A veces las baterías fallan pronto o, si es una batería de terceros, puede que desde el principio no fuera de calidad suficiente. Y tras un uso prolongado, su rendimiento se degrada. Solo recomendamos Molicel P26A, P28A o P30B. En nuestros accesorios tienes disponible una batería de repuesto con su propio cargador. 2) los contactos eléctricos del interior del Tinymight necesitan refrescarse. Normalmente es algo fácil de hacer y no hace falta abrir el dispositivo. Necesitas un destornillador / punta Torx T20; afloja el tornillo grande del extremo trasero solo un poco, con 1-2 mm debería bastar, para que los paneles de aluminio de los extremos puedan moverse respecto al cuerpo de madera. Muévelos todo lo que puedas, como si intentaras rascar la madera que hay debajo, y vuelve a apretar el tornillo muy bien. Normalmente esto basta para recuperar el rendimiento original si ha habido alguna pérdida de rendimiento. 3) si tras comprobar los pasos anteriores sigues teniendo temperaturas más bajas de lo esperado, pero consigues resultados con el dial de temperatura subido a un nivel alto como el 10, puedes simplemente ajustar la calibración del vaporizador a un nivel más alto. El Tinymight tiene un ajuste que permite desplazar el rango del dial de temperatura de -3 a +3 pasos respecto a los valores originales. Así, por ejemplo, calibrarlo al nivel +3 significa que ya en el 7 obtendrías los mismos resultados que ahora en el 10. Para consejos de calibración, consulta la última página de https://tinymightvape.com/tm2manual.pdf

- Este problema suele deberse a que ha fallado la unión entre el dial de temperatura y el potenciómetro que hay debajo. Aunque no es una reparación difícil para alguien que sepa reparar electrónica, requiere soldar un potenciómetro nuevo en lugar del dañado y volver a fijar el dial. Normalmente lo mejor es enviarnos la unidad y la repararemos nosotros.

- El Tinymight usa una tecnología de carga USB muy robusta que básicamente solo requiere un cable de carga USB-C y un adaptador USB de calidad capaz de suministrar un mínimo de 2 A de corriente. Si el vaporizador no carga, puede ser porque la batería ya está demasiado llena. El Tinymight requiere que la tensión de la batería baje antes de permitir que empiece un nuevo ciclo de carga. Si no es por esto, y estás seguro de que tienes un buen cable y adaptador de carga, entonces la electrónica de carga o el conector pueden estar dañados. En ese caso lo mejor es devolver la unidad para repararla.

El Tinymight tiene un modo silencioso que puede activarse accidentalmente, y entonces las vibraciones desaparecen. Pero se restablece fácilmente abriendo la tapa de la batería y cerrándola de nuevo. Si esto no resuelve el problema, la razón más probable es que los contactos del motor de vibración se hayan aplanado y no hagan un contacto suficientemente firme con la placa electrónica. Es muy rápido y fácil de arreglar. Herramientas necesarias: destornillador / punta Torx T20 y algo parecido a un destornillador pequeño. 1) abre y desenrosca el tornillo grande del extremo trasero con el destornillador Torx T20. Es largo; sujeta el panel superior mientras quitas el tornillo, porque de lo contrario se soltará y no queremos eso. Una vez retirado el tornillo, ya puedes quitar el panel de aluminio inferior. 2) el conector de carga USB suele quedarse un poco atascado en su orificio del panel trasero. Si simplemente intentas tirar del panel, la placa electrónica intenta salir con él, lo cual no es bueno. Por eso recomendamos usar algo pequeño, como un destornillador pequeño, para empujar el conector USB hacia abajo al mismo tiempo que se tira del panel; así todo debería ser fácil. 3) Verás el motor de vibración en la cara interior del panel inferior. Está alojado en su funda de goma, y puede que haya que doblar un poco hacia arriba los contactos dorados que miran hacia arriba para que hagan un contacto más firme con la placa electrónica. Ten en cuenta que, para instalar el panel inferior correctamente, recomendamos sujetarlo en una posición en la que el botón cuelgue hacia abajo; así se quedará donde debe, el panel se deslizará fácilmente sobre la placa electrónica y podrás volver a apretar muy bien el tornillo.

- El revestimiento de vidrio del interior del Tinymight 2 puede romperse si la unidad se cae. En la sección de accesorios de nuestra tienda ofrecemos el producto "revestimiento de vidrio", que sirve para sustituir la pieza dañada. La sustitución es fácil, pero la unidad puede quedar destruida en el proceso si no haces todo correctamente, y en tal caso la garantía queda anulada. Necesitas un destornillador / punta Torx T20 y sacar el tornillo largo. Retira el panel inferior. Verás la placa electrónica. Debajo del orificio central del tornillo largo verás otro orificio; este llega hasta el panel superior y dentro hay un tornillo que DEBE aflojarse antes de intentar quitar el panel superior: muchos han destruido sus unidades al quitar el panel superior sin aflojar el tornillo interior. Necesitas el mismo destornillador Torx T20 (algunas unidades raras pueden necesitar un T15 si ese no encaja). Afloja el tornillo al menos 10 vueltas completas para asegurarte de que está abierto, y entonces el panel superior se suelta. Puede que el panel superior no salga fácilmente, porque el ajuste con la madera es apretado. En esos casos ayuda calentar la unidad en el horno (máximo 85 grados Celsius) durante media hora. Algunas personas han usado un secador de pelo. Después retira el revestimiento de vidrio dañado y coloca el de repuesto en su lugar. Asegúrate de que la junta tórica sigue en su sitio dentro del panel superior y vuelve a montar la unidad. Es importante volver a apretar el tornillo interior, y el tornillo largo muy bien. Ten en cuenta que el dispositivo tiene dos revestimientos de vidrio. En el 90 % de los casos el dañado es el superior, pero debajo está el otro revestimiento de vidrio, que aloja la unidad calefactora en su interior. Si este está dañado, no es posible arreglarlo uno mismo y necesitaríamos recibir tu unidad para repararla. Para evitar una decepción, se aconseja comprobar, ya antes de pedir un revestimiento de vidrio de repuesto, que el revestimiento de vidrio inferior parece intacto. No intentes levantarlo ni sacarlo del vaporizador, porque el calentador sale con mucha facilidad y es muy difícil volver a colocarlo.

- A veces las boquillas de vidrio pueden tener variaciones de diámetro interior fuera de las tolerancias permitidas. Pero puede haber otra razón: la unidad de refrigeración debería llevar en realidad 2 juntas tóricas de tamaños distintos. Parecen bastante similares, pero una es de 10 mm y la otra de 11 mm; si por casualidad hay dos de las pequeñas, puede salirse sin apenas resistencia, y si hay 2 grandes, puede que casi no se deslice y resulte complicado insertar la unidad de refrigeración. Así que asegúrate de tener ahí una combinación de dos juntas de tamaños distintos. En nuestro paquete de juntas tóricas, la mitad de las juntas son del tamaño pequeño y la otra mitad del grande.

- Es completamente normal: el Tinymight usa el panel de aluminio inferior como disipador de calor durante la carga para maximizar la velocidad de carga. Así que no te preocupes.