Actualités · 18 août 2026
Vous pouvez désormais savoir où se trouve votre colis, quand vous le souhaitez. Aucun compte à créer, rien à retenir : seulement votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour commander.
Comment ça marche
- Ouvrez Suivre ma commande dans le menu en haut de n’importe quelle page.
- Saisissez votre numéro de commande et votre e-mail : ils figurent tous deux dans votre confirmation de commande.
- Vous obtenez l’étape en cours, votre numéro de suivi et un lien direct vers le transporteur.
Les transporteurs auxquels nous confions vos colis
Selon votre pays et le mode de livraison choisi, votre colis voyage avec l’un d’eux. Un clic vous mène directement à leur propre suivi :
- UPS
- DHL
- Posti
- PostNord
- Deutsche Post
- FedEx
Ou demandez simplement à l’assistant
L’assistant de chat dans le coin peut aussi le faire. Demandez-lui « où est ma commande ? », donnez-lui votre numéro de commande et votre e-mail, et il recherchera l’envoi pour vous : même vérification, mêmes informations.
Pas encore de numéro de suivi ? Cela signifie que le colis n’a pas encore quitté notre atelier d’Helsinki. Vous recevrez le numéro par e-mail dès son départ. Chaque appareil est expédié avec suivi et une garantie de 3 ans.
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