Politique de retour

Vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande ? Vous pouvez la retourner contre un remboursement intégral, un avoir ou un échange.

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre Tinymight. Si quelque chose ne va pas, voici précisément comment fonctionnent les retours sur tinymightvape.eu.

Votre droit de rétractation de 14 jours (consommateurs de l’UE)

En tant que consommateur de l’UE, vous disposez du droit légal de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens, sans avoir à motiver votre décision. Pour l’exercer, écrivez-nous à info@tinymightvape.com pendant le délai de rétractation, puis retournez les biens non utilisés et dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant cette notification. Nous remboursons l’intégralité du prix d’achat, frais de livraison standard compris, dans les 14 jours suivant la réception des biens retournés.

Conditions de retour

• Les retours doivent être postés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
• Les articles doivent être neufs et non utilisés, dans leur emballage d’origine, avec toutes leurs étiquettes.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter le retour de produits utilisés.

Comment retourner un article

1. Écrivez à info@tinymightvape.com pour nous indiquer que vous souhaitez retourner votre commande et recevoir les instructions.
2. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.
3. Renvoyez-le à notre adresse de retour (ci-dessous) en conservant votre preuve de dépôt.

Remboursements

Dès réception de votre retour et vérification de l’état de l’article, nous procédons à votre remboursement. Comptez au moins 7 jours de traitement à partir de la réception de l’article ; le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine.

Articles défectueux ou endommagés

Si votre produit arrive défectueux ou endommagé, contactez-nous à info@tinymightvape.com et nous organiserons un remboursement ou un échange. Les défauts de fabrication apparus après utilisation sont couverts séparément par notre garantie (garantie de 3 ans sur les appareils Tinymight).