FAQ

Частите, които се нуждаят от почистване от време на време, са стъкленият мундщук и охлаждащият модул в него, а понякога и мрежестото сито от неръждаема стомана, което предпазва нагревателя. Стъкленият мундщук с охлаждащия модул може да се изплакне с гореща вода и препарат или да се потопи в разтворител като изопропилов алкохол. Вътрешните части се изваждат лесно чрез развиване на пръстена с резба на предния панел, след което частите се изплъзват без усилие.

Tinymight има два режима на работа, които се избират лесно при включване на устройството. Когато е стартиран в режим "при поискване", вапорайзерът загрява, докато бутонът е задържан натиснат, а при отпускане на бутона се връща в режим на готовност. В сесиен режим вапорайзерът загрява автоматично и поддържа стабилна температура, докато не бъде изключен.

Кредитни и дебитни карти (Visa, Mastercard), Apple Pay и Google Pay през защитената платежна страница на Viva Wallet или банков превод.

Отнема около час и половина за зареждане от празна до 90%

Устройствата се изпращат с DHL Express, с пълно проследяване (UPS за САЩ). Малките аксесоари пътуват като приоритетни писма през пощенската мрежа.

Да. Tinymight има регулируем обем на камерата и работи много добре както с най-малките количества билка, така и с по-големи.

На пазара има фалшиви продукти, които незаконно използват нашия дизайн и търговска марка, но те нямат нищо общо с Tinymight.

Всички продукти Tinymight, продавани от февруари 2022 г. нататък, имат сериен номер на долния панел и код за сигурност, който нашата фабрика регистрира за всяко устройство поотделно. Ако се съмнявате дали предлаганото устройство е оригинално, вижте списъка с нашите официални търговци тук, в раздела с често задавани въпроси; всички други търговци не са получавали пратки директно от нас, затова не можем да знаем произхода на техните устройства. Има някои начини да разпознаете най-разпространените фалшификати. Tinymight 1: синя електронна платка, която се вижда при изваждане на батерията (никога не сме използвали синя платка в TM1). В TM2 ние самите сме използвали зелени, сини и черни платки. При най-разпространените фалшиви TM2 батерията се поставя обратно спрямо нашите. От вътрешната страна на нашата капачка на батерията трябва да има отпечатан знак "+", а при фалшивите там има знак "-". Ако имате съмнения, можете да потърсите помощ от нашето обслужване на клиенти. А ако откриете търговци, които продават фалшиви продукти, моля, уведомете ни.

Не, Tinymight не е предназначен за употреба във връзка с каквито и да било незаконни контролирани вещества. Това е висококачествено устройство за билкова ароматерапия, предназначено за законни ароматерапевтични цели. Ако възнамерявате да го използвате във връзка с незаконни контролирани вещества, не можем да Ви го продадем

Vgoodiez, САЩ
420 EDC, САЩ
verdampftnochmal, Германия
Docteur Vapeur, Франция
La Centrale Vapeur, Франция
Vapefiend, Обединено кралство
High Tech Vaporizers, Австралия
Instavape, Австралия
Vaperisateur.net, Франция
Street Shop, Франция
Vapelife store, САЩ
Vaporizer Hut Джърси
Magic Vaporizers Германия
Magic Vaporizers Обединено кралство
Vapefully, Полша
Vaping4health
Vaporshop PL
Sneaky Pete, Канада
Planet Of The Vapes, Канада
The Vape Store, Южна Африка
Vaporizer Heaven,DE
DAMPFKLAR DE
Hempers Гърция
НЕ ПРЕПОРЪЧВАМЕ ДА КУПУВАТЕ ОТ PUFF PUFF PALACE, ТЪЙ КАТО НЕ МОЖЕМ ДА СЕ СВЪРЖЕМ С ТЯХ И НЕ ЗНАЕМ КАКВА ПОДДРЪЖКА ЩЕ ПОЛУЧИТЕ ТАМ, СЛЕД КАТО ДОРИ НИЕ НЕ СМЕ ПОЛУЧИЛИ ОТГОВОР ОТ ТЯХ СЛЕД МНОГОКРАТНИ ОПИТИ.

Моля, пишете на имейл: feedback@tinymightvape.com, за да бъде съобщението разгледано внимателно. Включете всяка предишна кореспонденция с обичайното обслужване на клиенти, за да можем по-добре да разберем ситуацията и да намерим задоволително решение. Всички сме хора и можем да грешим, така че ако смятате, че не сте били разбрани или предоставеното обслужване не е било приемливо, на този адрес повече хора могат да разгледат ситуацията и евентуално да намерят решение.

Гаранционната процедура съществува, за да можем да обслужваме клиентите си по най-добрия начин. Чрез видеодокументиране на проблема разполагаме с доказателство за него, дори ако ремонтният екип иначе не би го открил. Освен това много пъти видеодокументацията е разкривала нещо, което може да бъде решено без нужда от ремонт. За съжаление получаваме и голям брой измамни гаранционни заявки, при които очевидните признаци на самопричинена повреда се премълчават; процесът защитава ресурсите, с които разполагаме за истинските гаранционни случаи, за да можем да осигурим бързо и ефективно обслужване.

Нормално е да има 2 следи там, където са били свързани електродите по време на анодирането.

Нагревателят на Tinymight издава известен шум, докато работи. Това е следствие от голямата повърхност и малката маса на мощния нагревател. Превключването на тока към нагревателя предизвиква малки вибрации, които могат да се чуят.

Tinymight е много чист. Парата влиза в контакт само с неръждаема стомана или кварцово стъкло. Нагревателният елемент е специализиран и има най-голямата повърхност сред всички нагреватели на вапорайзери. Благодарение на това температурата на повърхността не е нужно да бъде толкова висока, което от своя страна дава по-чист вкус. При сглобяването не се използват лепила, химикали или изолационни материали, само чисти материали: дърво, неръждаема стомана, стъкло, алуминий. Единствената синтетична част е електронната платка, която е извън пътя на въздуха

Не. Tinymight 2 е много мощен и консумира голям ток. Правилото от ръководството: висококачествена литиево-йонна клетка 18650 за висок ток, която осигурява над 20 A продължителен ток. Капацитетът в mAh е второстепенен; важен е номиналният продължителен ток. Затова препоръчваме Molicel P26A, P28A или P30B (2600 до 3000 mAh) от надежден източник. Положителният полюс на батерията е обърнат към капачката.

Tinymight използва конвекционен нагревател от неръждаема стомана.

Tinymight има регулируем температурен регулатор на задния панел. Той има 10 степени с половин степени между тях, така че общо са налични около 20 различни температурни настройки в диапазона 120 - 240 градуса Целзий. Температурата е изцяло контролирана с изключително прецизна електроника, която управлява нагревателя в реално време.

Устройствата Tinymight са произвеждани с различни видове нагревателни елементи, но общото между всички тях е, че елементът е метална структура, навита в спирална форма. При някои устройства този спираловиден нагревателен елемент е поставен в стъклена тръба. При други той е в метална тръба. А при някои устройства изобщо няма отделна тръба: вместо това същият спирален материал образува носещата структура на нагревателния елемент. При тези модели керамичните опорни пръти са и малко по-дълги, тъй като не е нужно да се побират в тръба, а могат да преминават през структурата, което улеснява разглобяването и сглобяването. Допълнително предимство на тази версия е, че позволява по-сложни форми от обикновената тръба

- Понякога, например при използване на дозиращи капсули на други производители, е възможно мрежестото сито, което стои над нагревателя, да бъде избутано от държача си и да падне направо върху нагревателя. В този случай нагревателят няма да работи както трябва, тъй като възниква късо съединение, вапорайзерът ще достигне изключително високи температури, а ситото може дори частично да се стопи. По тази причина не е препоръчително с Tinymight да се използва каквото и да било друго освен нашите собствени аксесоари. За да отстраните проблема, трябва да свалите държача на тръбата от горния панел, червения О-пръстен и металната тръба; след това ще видите държача на ситото и дали ситото все още е на мястото си. Извадете държача на ситото от неръждаема стомана. Ако ситото е паднало върху нагревателя, опитайте да го извадите внимателно с пинсети. Понякога то леко се е стопило там и тогава е нужно особено внимание. След много леко движение на ситото настрани стопената връзка обикновено се разкъсва и ситото може да бъде извадено. Разполагаме с резервни сита. Помнете, че ситото никога не трябва да се използва, без първо да е поставено здраво в държача на ситото. Понякога огромният ток, предизвикан от късото съединение, може да е повредил управляващата електроника на Tinymight и вапорайзерът може вече да не загрява или да не достига желаните температури. Ако промяната е малка, може да я отстраните просто чрез повторно калибриране по нашите инструкции, но в някои случаи единственото решение е подмяна на електрониката, затова трябва да получим устройството за ремонт.

- Този проблем се е случвал няколко пъти и ако капачката не излиза, обикновено е безсмислено да се опитвате да я свалите, тъй като резбата вече е твърде силно повредена. В такъв случай можем да Ви продадем нова капачка за батерията + горен панел, а смяната на изцяло нов горен панел е лесна: развийте големия заден винт с около 10 mm, старият панел ще се отдели, новият се поставя и винтът се затяга много добре. Имайте предвид, че е най-добре да държите вапорайзера донякъде изправен, докато сваляте горния панел, иначе някои части могат да изпаднат. Препоръчваме да сложите малко масло или грес на резбата на батерията, за да се движи много по-гладко; това предотвратява проблема със заседналата резба.

- Понякога след удар пружината на батерията вътре в устройството се сплесква и вече не може да осигури стабилен електрически контакт. В тази неприятна ситуация е възможно да го поправите, ако успеете по някакъв начин да издърпате пружината на батерията нагоре: просто извадете батерията и ще видите пружината на дъното. Най-вероятно обаче ще трябва да си направите някакъв инструмент с кукичка. Ако не успеете, можем да ремонтираме устройството, като за целта то трябва да бъде изпратено при нас.

- Уверете се, че сте завъртели регулатора на температурата на степен, по-висока от 2; има защита, която предотвратява случайно включване, когато регулаторът е на ниска степен. Ако това не помогне и сте сигурни, че батерията Ви е работеща, единственото решение е да го изпратите обратно при нас за ремонт.

Възможни са няколко причини: 1) батерията не е достатъчно добра. Понякога батериите се повреждат рано, а ако батерията е от друг производител, може изначално да не е била с достатъчно добро качество. След продължителна употреба характеристиките им се влошават. Препоръчваме само Molicel P26A, P28A или P30B. Резервна батерия със собствено зарядно се предлага сред нашите аксесоари. 2) електрическите контакти вътре в Tinymight се нуждаят от освежаване. Обикновено това е лесно и не се налага отваряне на устройството. Нужна Ви е отвертка / накрайник Torx T20; развийте големия заден винт съвсем малко, 1-2 mm би трябвало да са достатъчни, така че алуминиевите крайни панели да могат да се движат спрямо дървеното тяло. Движете ги колкото можете, все едно се опитвате да издраскате дървото под тях, и след това затегнете винта отново много добре. Обикновено това е достатъчно, за да се върне първоначалната производителност, ако е имало някакво влошаване. 3) ако след проверка на горните стъпки все още имате по-ниски температури от очакваното, но получавате резултати с регулатора на температурата, завъртян на по-висока степен, например 10, можете просто да коригирате калибрирането на вапорайзера към по-висока степен. Tinymight има настройка, която позволява обхватът на регулатора на температурата да се измести от -3 до +3 стъпки спрямо първоначалните стойности. Така например калибриране на степен +3 означава, че още на 7 ще получавате същите резултати като сега на 10. За съвети относно калибрирането вижте последната страница на https://tinymightvape.eu/manuals/Tinymight-2-Manual.pdf

- Този проблем обикновено се дължи на нарушена връзка между регулатора на температурата и потенциометъра под него. Макар това да не е трудна поправка за човек, който може да ремонтира електроника, тя изисква запояване на нов потенциометър на мястото на повредения и повторно закрепване на регулатора към него. Обикновено е най-добре просто да изпратите устройството обратно при нас и ние ще го поправим.

- Tinymight използва много надеждна технология за USB зареждане, която по същество изисква само кабел за зареждане USB-C и качествен USB адаптер, способен да подава минимум 2A ток. Ако вапорайзерът не се зарежда, причината може да е, че батерията вече е твърде пълна. Tinymight изисква напрежението на батерията да спадне, преди да позволи започването на нов цикъл на зареждане. Ако не е това и сте сигурни, че имате добър кабел и адаптер за зареждане, тогава електрониката за зареждане или конекторът може да са повредени. В този случай е най-добре да върнете устройството за ремонт.

В Tinymight има тих режим, който може да бъде активиран случайно, и тогава вибрациите изчезват. Той се нулира лесно чрез отваряне и повторно затваряне на капачката на батерията. Ако това не реши проблема, най-вероятната причина е, че контактите на вибрационния мотор са се сплескали и не правят достатъчно здрав контакт с електронната платка. Поправката е много бърза и лесна. Необходими инструменти: отвертка / накрайник Torx T20 и нещо като малка отвертка. 1) развийте и извадете големия заден винт с отвертката Torx T20. Той е дълъг; придържайте горния панел, докато вадите винта, иначе той ще се отдели, а това не ни трябва. След като винтът е изваден, можете да свалите долния алуминиев краен панел. 2) USB конекторът за зареждане често е леко заклещен в отвора си в задния панел. Ако просто се опитате да издърпате панела, електронната платка се опитва да излезе заедно с него, което не е добре. Затова препоръчваме с нещо малко, например малка отвертка, да натискате USB конектора надолу, докато същевременно издърпвате панела, и всичко би трябвало да стане лесно. 3) Ще видите вибрационния мотор от вътрешната страна на долния панел. Той е поставен в гумена обувка, а обърнатите нагоре златисти контакти може да се наложи да се подгънат леко нагоре, за да правят по-здрав контакт с електронната платка. Имайте предвид, че за успешно поставяне на долния панел препоръчваме да го държите така, че бутонът да виси надолу; така той ще остане на мястото си, панелът ще се плъзне лесно върху електронната платка и ще можете отново да затегнете винта много добре.

- Стъклената облицовка вътре в Tinymight 2 може да се счупи, ако устройството бъде изпуснато. В раздела с аксесоари на нашия магазин предлагаме продукта "стъклена облицовка", с който повредената част може да бъде заменена. Смяната е лесна, но устройството може да бъде унищожено в процеса, ако не направите всичко правилно, и в такъв случай гаранцията отпада. Нужна Ви е отвертка / накрайник Torx T20; извадете дългия винт. Свалете долния панел. Ще видите електронната платка. Под централния отвор за дългия винт ще видите още един отвор; той стига чак до горния панел и в него има винт, който ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да бъде разхлабен, преди да опитате да свалите горния панел; мнозина са унищожили устройствата си, сваляйки горния панел, без да разхлабят вътрешния винт. Нужна е същата отвертка Torx T20 (при някои редки устройства може да е нужна T15, ако тази не пасва). Разхлабете винта с поне 10 пълни оборота, за да сте сигурни, че е освободен, и тогава горният панел се сваля. Горният панел може да не излезе лесно, тъй като прилягането към дървото е плътно. В такива случаи помага загряване на устройството във фурна (максимум 85 градуса Целзий) за половин час. Някои хора са използвали сешоар. След това извадете повредената стъклена облицовка и пуснете на нейно място новата. Уверете се, че О-пръстенът все още е на мястото си вътре в горния панел, и после просто сглобете устройството отново. Важно е да затегнете отново вътрешния винт, а дългия винт много добре. Имайте предвид, че в устройството има две стъклени облицовки. В 90% от случаите е повредена горната, но под нея е другата стъклена облицовка, в която се държи нагревателният модул. Ако тя е повредена, не е възможно да я поправите сами и ще трябва да получим устройството Ви за ремонт. За да избегнете разочарование, препоръчително е още преди да поръчате резервна стъклена облицовка да проверите, че долната стъклена облицовка изглежда непокътната. Не се опитвайте да я повдигате или изваждате от вапорайзера, тъй като нагревателят излиза много лесно и е много трудно да се върне обратно.

- Понякога стъклените мундщуци може да имат отклонения във вътрешния диаметър извън допустимите толеранси. Но може да има и друга причина: охлаждащият модул всъщност трябва да има 2 О-пръстена с различен размер. Те изглеждат доста сходно, но единият е 10 mm, а другият 11 mm О-пръстен; ако случайно са поставени два от по-малките, модулът може да се изплъзва без особено съпротивление, а ако имате 2 големи, може почти да не се движи и поставянето на охлаждащия модул да е трудно. Затова се уверете, че там имате комбинация от два пръстена с различен размер. В нашия комплект О-пръстени половината пръстени са по-малкият размер, а другата половина по-големият.

- Това е напълно нормално: Tinymight използва долния алуминиев панел като радиатор по време на зареждане, за да увеличи максимално скоростта на зареждане. Така че няма повод за притеснение.