FAQ

PayPal storniert Zahlungsautorisierungen automatisch nach 29 Tagen. Da unsere Lieferzeit zeitweise länger war, wird Ihre Bestellung dann als storniert angezeigt. Das hat aber keinen Einfluss auf Ihren Platz in der Warteschlange – wir bearbeiten alle Bestellungen. Sobald wir versandbereit sind, kontaktieren wir Sie, um die Zahlung zu organisieren, und geben die Sendung anschließend frei.

Regelmäßig zu reinigen sind das Glasrohr mit der Kühleinheit darin und gelegentlich auch das Edelstahlsieb über dem Heizer. Glasrohr und Kühleinheit können mit heißem Wasser und Spülmittel gespült oder in Isopropylalkohol eingelegt werden. Die Innenteile lassen sich leicht entnehmen, indem man den Gewindering an der Vorderseite öffnet – die Teile gleiten dann einfach heraus.

Der Tinymight hat zwei Modi, wählbar beim Einschalten. Im On-Demand-Modus heizt das Gerät, solange die Taste gedrückt wird, und geht danach in den Standby. Im Session-Modus heizt es automatisch auf und hält die Temperatur stabil, bis es ausgeschaltet wird.

Kreditkarte.

Von leer auf 90 % dauert es etwa eineinhalb Stunden.

Wir versenden je nach Zielland mit USPS / DHL Express.

Ja. Der Tinymight hat eine einstellbare Kräuterkammer und funktioniert mit kleinsten Mengen genauso gut wie mit größeren.

Es sind Fälschungen im Umlauf, die unser Design und unsere Marke illegal verwenden – sie haben mit Tinymight nichts zu tun. Alle seit Februar 2022 verkauften Tinymight-Produkte tragen eine Seriennummer am Bodenpanel und einen Sicherheitscode, den unsere Fertigung für jedes Gerät einzeln registriert. Im Zweifel prüfen Sie die Liste unserer offiziellen Händler hier im FAQ – andere Händler haben keine Ware direkt von uns erhalten. Typische Erkennungszeichen der häufigsten Fälschungen: Beim TM1 eine blaue Platine (sichtbar nach Entnahme des Akkus – wir haben im TM1 nie blaue Platinen verbaut). Beim TM2 ist bei den häufigsten Fälschungen der Akku verkehrt herum eingesetzt: Auf der Innenseite unseres Akkudeckels ist ein „+“ aufgedruckt, bei Fälschungen ein „−“. Im Zweifel hilft unser Kundenservice – und wenn Sie Händler mit Fälschungen entdecken, sagen Sie uns gern Bescheid.

Nein. Der Tinymight ist nicht für die Verwendung mit illegalen Substanzen bestimmt. Er ist ein hochwertiges Kräuter-Aromatherapie-Gerät für legale Zwecke. Wenn Sie beabsichtigen, ihn mit illegalen Substanzen zu verwenden, dürfen wir ihn Ihnen nicht verkaufen.

Vgoodiez (USA), 420 EDC (USA), verdampftnochmal (Deutschland), Docteur Vapeur (Frankreich), La Centrale Vapeur (Frankreich), Vapefiend (UK), High Tech Vaporizers (Australien), Instavape (Australien), Vaporisateur.net (Frankreich), Street Shop (Frankreich), Vapelife Store (USA), Vaporizer Hut (Jersey), Magic Vaporizers (Deutschland und UK), Vapefully (Polen), Vaping4health, Vaporshop PL, Sneaky Pete (Kanada), Planet Of The Vapes (Kanada), The Vape Store (Südafrika), Vaporizer Heaven (DE), DAMPFKLAR (DE), Hempers (Griechenland). VOM KAUF BEI PUFF PUFF PALACE RATEN WIR AB – wir können sie nicht erreichen und wissen daher nicht, welchen Support Sie dort erhalten.

Schreiben Sie bitte an feedback@tinymightvape.com – dort wird Ihr Fall genau geprüft. Fügen Sie bisherige Korrespondenz mit dem regulären Kundenservice bei, damit wir die Situation besser verstehen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir sind alle Menschen und machen Fehler – wenn Sie sich nicht verstanden fühlen, schauen dort mehrere Personen auf den Fall.

Das Verfahren dient dazu, unsere Kunden bestmöglich zu bedienen. Die Videodokumentation belegt das Problem – auch wenn das Reparaturteam es sonst nicht reproduzieren könnte. Oft zeigt ein Video zudem eine Lösung ganz ohne Reparatur. Leider erhalten wir auch viele unberechtigte Garantieanfragen mit verschwiegenen, selbst verursachten Schäden – das Verfahren schützt unsere Ressourcen für echte Garantiefälle und ermöglicht schnellen, effizienten Service.

Ja – zwei Markierungen sind normal. Dort waren beim Anodisieren die Elektroden angeschlossen.

Der Heizer des Tinymight erzeugt im Betrieb ein leises Geräusch. Das liegt an der großen Oberfläche und geringen Masse des leistungsstarken Heizers: Das Schalten des Heizstroms verursacht kleine hörbare Vibrationen.

Der Tinymight ist sehr sauber. Der Dampf kommt ausschließlich mit Edelstahl oder Quarzglas in Kontakt. Das Heizelement hat die größte Oberfläche aller Vaporizer-Heizer – dadurch muss die Oberflächentemperatur nicht so hoch sein, was den Geschmack reiner macht. Es werden keine Kleber, Chemikalien oder Isoliermaterialien verbaut, nur reine Materialien: Eichenholz, Edelstahl, Glas, Aluminium. Das einzige synthetische Teil ist die Elektronikplatine – und die liegt abseits des Luftwegs.

Nein. Der Tinymight ist sehr leistungsstark und benötigt hohe Ströme. Für die vorgesehene Leistung und Sicherheit empfehlen wir ausschließlich hochwertige Hochstrom-Akkus: Molicel P30B, Molicel P26A oder Molicel P28A – bitte nur aus vertrauenswürdiger Quelle.

Der Tinymight nutzt einen Edelstahl-Konvektionsheizer.

Der Tinymight hat ein Temperaturrad an der Rückseite mit 10 Stufen plus Zwischenstufen – insgesamt rund 20 Einstellungen im Bereich von 120 bis 240 °C. Die Temperatur wird vollständig geregelt, mit hochpräziser Elektronik in Echtzeit.

Tinymight-Geräte wurden mit verschiedenen Heizelement-Typen gefertigt. Gemeinsam ist allen ein spiralförmig gewickeltes Metallelement. Bei manchen Geräten sitzt die Spirale in einem Glasrohr, bei anderen in einem Metallrohr – und bei einigen bildet das Spiralmaterial selbst die tragende Struktur, ganz ohne separates Rohr. Bei diesen Modellen sind die Keramik-Stützstäbe etwas länger, da sie nicht in ein Rohr passen müssen, sondern durch die Struktur verlaufen können – das erleichtert Demontage und Montage und erlaubt komplexere Formen als ein herkömmliches Rohr.

Bei der Verwendung von z. B. Dosierkapseln von Drittanbietern kann das Sieb über dem Heizer aus seinem Halter gedrückt werden und direkt auf den Heizer fallen. Durch den Kurzschluss arbeitet der Heizer dann nicht mehr korrekt, das Gerät erreicht extrem hohe Temperaturen und das Sieb kann teilweise schmelzen. Deshalb raten wir davon ab, anderes Zubehör als unser eigenes zu verwenden. Zur Behebung: Rohrhalter vom Top-Panel entfernen, roten O-Ring und Metallrohr abnehmen – dann sehen Sie den Siebhalter. Nehmen Sie den Edelstahl-Siebhalter heraus. Liegt das Sieb auf dem Heizer, entfernen Sie es vorsichtig mit einer Pinzette; ist es leicht angeschmolzen, das Sieb sehr behutsam hin- und herbewegen, bis sich die Verbindung löst. Ersatzsiebe sind erhältlich. Das Sieb darf niemals ohne sicheren Sitz im Siebhalter verwendet werden. Der hohe Kurzschlussstrom kann in manchen Fällen die Elektronik beschädigen – kleinere Abweichungen lassen sich per Neukalibrierung beheben, andernfalls müssen wir das Gerät zur Reparatur erhalten.

Dieses Problem ist vereinzelt aufgetreten. Lässt sich der Deckel nicht mehr öffnen, ist weiteres Drehen meist zwecklos, da das Gewinde bereits zu stark beschädigt ist. In diesem Fall können wir Ihnen einen neuen Akkudeckel mit Top-Panel verkaufen. Der Austausch ist einfach: die große Schraube am hinteren Ende ca. 10 mm öffnen, das alte Panel abnehmen, das neue einsetzen und die Schraube wieder fest anziehen. Halten Sie das Gerät dabei am besten leicht aufrecht, damit keine Teile herausfallen. Wir empfehlen, etwas Öl oder Fett auf das Akkugewinde zu geben – das hält es leichtgängig und beugt dem Festsitzen vor.

Nach einem Aufprall kann die Akkufeder im Inneren plattgedrückt sein und keinen zuverlässigen Kontakt mehr herstellen. Das lässt sich beheben, wenn Sie die Feder etwas nach oben ziehen können: Akku entnehmen – die Feder sitzt am Boden. Vermutlich brauchen Sie dafür ein hakenförmiges Werkzeug. Falls das nicht gelingt, reparieren wir das Gerät – es muss dazu an uns geschickt werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass das Temperaturrad höher als Stufe 2 steht – eine Schutzfunktion verhindert versehentliches Einschalten bei niedriger Stellung. Hilft das nicht und der Akku ist nachweislich in Ordnung, bleibt nur die Einsendung zur Reparatur.

Dafür gibt es mehrere mögliche Ursachen: 1) Der Akku ist nicht mehr gut genug. Akkus können früh ausfallen, und Akkus von Drittanbietern sind teils von Anfang an zu schwach; mit der Zeit lässt die Leistung nach. Wir empfehlen ausschließlich Molicel P26A, P28A oder P30B (erhältlich z. B. über nkon.nl oder akkuteile.de). 2) Die elektrischen Kontakte im Gerät brauchen eine Auffrischung – ohne Öffnen des Geräts: Mit einem Torx-T20 die große hintere Schraube nur 1–2 mm lösen, sodass sich die Aluminium-Endpanele relativ zum Holzkörper bewegen lassen. Bewegen Sie sie kräftig hin und her und ziehen Sie die Schraube danach wieder sehr fest an. Das stellt die ursprüngliche Leistung meist wieder her. 3) Wenn danach die Temperaturen weiterhin zu niedrig sind, Sie aber mit höheren Stufen (z. B. 10) Ergebnisse erzielen, können Sie die Kalibrierung anpassen: Der Tinymight erlaubt eine Verschiebung des Temperaturbereichs um −3 bis +3 Stufen. Bei +3 erreichen Sie z. B. schon auf Stufe 7 das, was vorher Stufe 10 war. Kalibrierungshinweise finden Sie auf der letzten Seite von https://tinymightvape.com/tm2manual.pdf

Ursache ist meist eine gelöste Verbindung zwischen Temperaturrad und dem darunterliegenden Potentiometer. Wer Elektronik reparieren kann, lötet ein neues Potentiometer ein und befestigt das Rad neu – ansonsten senden Sie das Gerät am besten an uns, wir reparieren es.

Der Tinymight nutzt eine sehr robuste USB-Ladetechnik – benötigt werden nur ein Ladekabel und ein hochwertiges USB-Netzteil mit mindestens 2 A. Lädt das Gerät nicht, kann der Akku schlicht noch zu voll sein: Der Tinymight startet einen neuen Ladezyklus erst, wenn die Akkuspannung gesunken ist. Liegt es nicht daran und Kabel wie Netzteil sind nachweislich in Ordnung, könnte die Ladeelektronik oder der Anschluss beschädigt sein – dann senden Sie das Gerät bitte zur Reparatur ein.

Der Tinymight hat einen Lautlos-Modus, der versehentlich aktiviert werden kann – dann bleiben die Vibrationen aus. Reset: Akkudeckel öffnen und wieder schließen. Hilft das nicht, haben sich vermutlich die Kontakte des Vibrationsmotors plattgedrückt und berühren die Platine nicht mehr fest genug. Die Reparatur ist schnell erledigt (Werkzeug: Torx T20 und ein kleiner Schraubendreher): 1) Die große hintere Schraube herausdrehen – sie ist lang; halten Sie dabei das Top-Panel fest. 2) Der USB-Anschluss klemmt oft leicht in seiner Öffnung: Beim Abziehen des Bodenpanels mit einem kleinen Schraubendreher den USB-Anschluss gleichzeitig nach unten drücken, damit die Platine nicht mitkommt. 3) Der Vibrationsmotor sitzt in seiner Gummifassung im Bodenpanel – die goldenen Kontakte leicht nach oben biegen, damit sie wieder fest anliegen. Beim Zusammenbau das Panel so halten, dass die Taste nach unten zeigt; dann gleitet es sauber über die Platine, und die Schraube kann wieder sehr fest angezogen werden.

Der Glaseinsatz im Tinymight 2 kann bei einem Sturz brechen. Im Zubehör-Bereich unseres Shops gibt es das Produkt „Glaseinsatz“ als Ersatzteil. Der Austausch ist machbar, kann das Gerät bei Fehlern aber zerstören – dann erlischt die Garantie. Vorgehen: Mit Torx T20 die lange Schraube herausdrehen und das Bodenpanel abnehmen; Sie sehen die Platine. Unter der zentralen Öffnung für die lange Schraube liegt eine weitere Öffnung, die bis zum Top-Panel reicht – dort sitzt eine Schraube, die VOR dem Abnehmen des Top-Panels gelöst werden MUSS (viele Geräte wurden zerstört, weil das versäumt wurde). Diese Schraube mindestens 10 volle Umdrehungen lösen (Torx T20, sehr selten T15), dann lässt sich das Top-Panel abnehmen. Sitzt es fest (enge Holzpassung), hilft eine halbe Stunde im Ofen bei maximal 85 °C – manche nehmen einen Föhn. Beschädigten Glaseinsatz entnehmen, Ersatz einsetzen, prüfen, dass der O-Ring im Top-Panel sitzt, und alles wieder zusammenbauen – innere Schraube und lange Schraube wieder sehr fest anziehen. Hinweis: Im Gerät sitzen zwei Glaseinsätze. In 90 % der Fälle ist der obere betroffen; darunter liegt der Einsatz, der die Heizeinheit hält. Ist dieser beschädigt, ist eine Selbstreparatur nicht möglich – das Gerät muss zu uns. Prüfen Sie daher vor der Ersatzteilbestellung, ob der untere Einsatz intakt ist – und versuchen Sie nicht, ihn anzuheben oder zu entfernen: Der Heizer löst sich sehr leicht und ist nur schwer wieder einzusetzen.

Gelegentlich weichen die Innendurchmesser der Glasrohre von den Toleranzen ab. Häufiger ist aber Folgendes: Die Kühleinheit braucht zwei unterschiedlich große O-Ringe (10 mm und 11 mm), die sich sehr ähnlich sehen. Mit zwei kleinen Ringen rutscht sie fast widerstandslos heraus, mit zwei großen lässt sie sich kaum einsetzen. Achten Sie also auf die Mischung aus beiden Größen. In unserem O-Ring-Set ist die Hälfte der Ringe klein, die andere Hälfte groß.

Das ist völlig normal: Der Tinymight nutzt das Aluminium-Bodenpanel beim Laden als Kühlkörper, um die Ladegeschwindigkeit zu maximieren. Kein Grund zur Sorge.