FAQ

Le parti che richiedono una pulizia di tanto in tanto sono il tubo di vetro con l'unità di raffreddamento al suo interno e, a volte, anche la retina in acciaio inox che protegge il riscaldatore. Il tubo di vetro con l'unità di raffreddamento può essere sciacquato con acqua calda e detersivo, oppure immerso in un solvente come l'alcol isopropilico. Le parti interne si rimuovono facilmente svitando un anello filettato nel pannello anteriore, e le parti scivolano fuori senza sforzo.

Il Tinymight ha due modalità d'uso, facilmente selezionabili all'accensione dell'unità. Se avviato in modalità "on-demand", il vaporizzatore si scalda finché il pulsante resta premuto e, quando il pulsante viene rilasciato, torna in standby. In modalità sessione, il vaporizzatore si scalda automaticamente e mantiene una temperatura stabile finché non viene spento.

Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay tramite la pagina di pagamento sicura di Viva Wallet, oppure bonifico bancario.

Ci vuole circa un'ora e mezza per caricarla da scarica al 90%

I dispositivi vengono spediti con DHL Express, con tracciamento completo (UPS per gli Stati Uniti). I piccoli accessori viaggiano come lettere prioritarie attraverso la rete postale.

Sì. Il Tinymight ha una camera dal volume regolabile e funziona molto bene sia con quantità minime di erba sia con quantità più grandi.

Sul mercato esistono prodotti contraffatti che usano illegalmente il nostro design e il nostro marchio, ma non hanno alcun legame con Tinymight.

Tutti i prodotti Tinymight in vendita da febbraio 2022 hanno un numero di serie sul pannello inferiore e un codice di sicurezza che la nostra fabbrica registra per ogni singola unità. Se hai dubbi sull'originalità dell'unità in vendita, consulta l'elenco dei nostri rivenditori ufficiali qui nella sezione FAQ: qualsiasi altro rivenditore non ha ricevuto spedizioni direttamente da noi, quindi non possiamo conoscere l'origine delle sue unità. Ci sono alcuni modi per riconoscere le contraffazioni più comuni. Tinymight 1: scheda elettronica blu, visibile togliendo la batteria (non abbiamo mai usato una scheda blu nel TM1). Nel TM2 noi stessi abbiamo usato schede verdi, blu e nere. Nelle unità TM2 false più comuni, la batteria si inserisce al contrario rispetto alle nostre. All'interno del nostro coperchio della batteria dovrebbe essere stampato un segno "+", mentre quelle false hanno lì un segno "-". In caso di dubbio, puoi chiedere aiuto al nostro servizio clienti. E se trovi rivenditori che vendono prodotti contraffatti, faccelo sapere.

No, il Tinymight non è destinato all'uso con alcuna sostanza controllata illecita. È un dispositivo per aromaterapia con erbe di alta qualità, destinato a scopi di aromaterapia legali. Se intendi usarlo con sostanze controllate illecite, non possiamo vendertelo

Vgoodiez, USA
420 EDC, USA
verdampftnochmal, Germania
Docteur Vapeur, Francia
La Centrale Vapeur, Francia
Vapefiend, Regno Unito
High Tech Vaporizers, Australia
Instavape, Australia
Vaperisateur.net, Francia
Street Shop, Francia
Vapelife store, USA
Vaporizer Hut Jersey
Magic Vaporizers Germania
Magic Vaporizers Regno Unito
Vaporizer Hut Jersey
Vapefully, Polonia
Vaping4health
Vaporshop PL
Sneaky Pete, Canada
Planet Of The Vapes, Canada
The Vape Store, Sudafrica
Vaporizer Heaven,DE
DAMPFKLAR DE
Hempers Grecia
SCONSIGLIAMO DI ACQUISTARE DA PUFF PUFF PALACE, PERCHÉ NON RIUSCIAMO A CONTATTARLI E QUINDI NON SAPPIAMO CHE TIPO DI ASSISTENZA AVRESTI LÌ: NEMMENO NOI ABBIAMO RICEVUTO RISPOSTA DA LORO DOPO VARI TENTATIVI.

Scrivi all'indirizzo email: feedback@tinymightvape.com, così il messaggio verrà esaminato con attenzione. Includi tutte le conversazioni precedenti con il normale servizio clienti, così possiamo capire meglio la situazione e trovare una soluzione soddisfacente. Siamo tutti persone e possiamo sbagliare: se senti di non essere stato capito, o che il servizio ricevuto non è stato accettabile, a questo indirizzo più persone possono riesaminare la situazione e, se possibile, trovare una soluzione.

La procedura di garanzia serve a permetterci di servire i nostri clienti nel modo migliore. Documentando il problema con un video, abbiamo una prova del difetto, anche nel caso in cui il team di riparazione non riuscisse altrimenti a riscontrarlo. Inoltre, molte volte la documentazione video ha rivelato qualcosa che si può risolvere senza bisogno di una riparazione. Purtroppo, inoltre, riceviamo un gran numero di richieste di garanzia fraudolente, in cui i segni evidenti di danni autoinflitti non vengono mostrati, e la procedura serve a proteggere le risorse che abbiamo per i veri casi di garanzia, per poter offrire un servizio rapido ed efficiente.

È normale che ci siano 2 segni, nei punti in cui erano collegati gli elettrodi durante l'anodizzazione.

Il riscaldatore del Tinymight fa un po' di rumore quando è attivo. È dovuto all'ampia superficie e alla bassa massa del riscaldatore ad alta potenza. La commutazione della corrente verso il riscaldatore provoca piccole vibrazioni che si possono sentire.

Il Tinymight è molto pulito. Il vapore entra in contatto solo con acciaio inox o vetro di quarzo. L'elemento riscaldante è speciale: ha la superficie più ampia di qualsiasi riscaldatore per vaporizzatori. Grazie a questo, la temperatura superficiale non deve essere così alta, e ciò si traduce a sua volta in un sapore più puro. Nell'assemblaggio non vengono usati colle, sostanze chimiche né materiali isolanti, solo materiali puri: legno di rovere, acciaio inox, vetro, alluminio. Le uniche parti sintetiche sono la scheda elettronica, che è lontana dal percorso dell'aria

No. Il Tinymight 2 è molto potente e assorbe molta corrente. La regola del manuale: una cella 18650 agli ioni di litio di alta qualità e ad alta corrente, che eroghi oltre 20 A di corrente continua. La capacità in mAh è secondaria; ciò che conta è il valore di corrente continua. Per questo consigliamo le Molicel P26A, P28A o P30B (da 2600 a 3000 mAh), da una fonte affidabile. Il polo positivo della batteria va rivolto verso il coperchio.

Il Tinymight usa un riscaldatore a convezione in acciaio inox.

Il Tinymight ha una manopola della temperatura regolabile sul pannello posteriore. Ha 10 livelli con mezzi livelli intermedi, quindi in totale sono disponibili circa 20 impostazioni di temperatura diverse nell'intervallo tra 120 e 240 gradi Celsius. È completamente controllato in temperatura, con un'elettronica estremamente precisa che regola il riscaldatore in tempo reale.

I dispositivi Tinymight sono stati prodotti con vari tipi di elementi riscaldanti, ma ciò che hanno tutti in comune è che l'elemento è una struttura metallica avvolta a spirale. In alcuni dispositivi questo elemento riscaldante a spirale è inserito in un tubo di vetro. In altri è dentro un tubo metallico. E in alcuni dispositivi non c'è alcun tubo separato: lo stesso materiale a spirale forma la struttura portante dell'elemento riscaldante. In questi modelli anche le barrette di supporto in ceramica sono leggermente più lunghe, perché non devono entrare in un tubo ma possono attraversare la struttura, rendendo più facili lo smontaggio e il montaggio. Un ulteriore vantaggio di questa versione è che consente forme più complesse rispetto a un tubo tradizionale

- A volte, usando per esempio capsule dosatrici di terze parti, può succedere che la retina a maglia posta sopra il riscaldatore venga spinta fuori dal suo supporto e cada proprio sopra il riscaldatore. In questo caso il riscaldatore non funziona come dovrebbe perché si crea un cortocircuito, il vaporizzatore raggiunge temperature altissime e la retina può perfino fondersi in parte. Per questo motivo sconsigliamo di usare con il Tinymight qualsiasi cosa che non siano i nostri accessori originali. Per risolvere il problema, rimuovi dal pannello superiore il portatubo, l'O-ring rosso e il tubo metallico: a quel punto dovresti vedere il supporto della retina e capire se la retina è ancora al suo posto. Estrai il supporto della retina in acciaio inox. Se la retina è caduta sopra il riscaldatore, prova a toglierla con cautela con una pinzetta. A volte si è leggermente fusa lì, e in tal caso serve particolare attenzione. Muovendo la retina molto delicatamente da un lato all'altro, di solito il punto di fusione si stacca e la retina può essere estratta. Abbiamo retine di ricambio. Ricorda che la retina non va mai usata senza essere prima inserita saldamente nel suo supporto. A volte la forte corrente causata dal cortocircuito può aver danneggiato l'elettronica di controllo del Tinymight, e il vaporizzatore potrebbe non scaldare più o non raggiungere le temperature desiderate. Se la variazione è piccola, potresti risolvere semplicemente ricalibrandolo con le nostre istruzioni, ma in alcuni casi l'unica soluzione è sostituire l'elettronica, quindi dobbiamo ricevere l'unità per la riparazione.

- Questo problema si è verificato un paio di volte e, se il coperchio non sembra venire via, di solito è inutile insistere a toglierlo, perché la filettatura ormai è troppo danneggiata. In tal caso possiamo venderti un nuovo tappo batteria + pannello superiore, ed è facile montare un pannello superiore completamente nuovo: svita la grande vite posteriore di circa 10 mm, il vecchio pannello si staccherà, inserisci quello nuovo e stringi molto bene la vite. Nota che è meglio tenere il vaporizzatore un po' rivolto verso l'alto mentre togli il pannello superiore, altrimenti alcune parti potrebbero cadere fuori. Consigliamo di mettere un po' d'olio o di grasso sulla filettatura della batteria perché scorra molto più fluida: questo evita che il problema della filettatura bloccata si ripresenti.

- A volte, dopo un urto, la molla della batteria all'interno dell'unità si appiattisce e non riesce più a garantire un contatto elettrico stabile. In questa sfortunata situazione è possibile rimediare se riesci in qualche modo a tirare la molla della batteria verso l'alto: basta togliere la batteria e vedrai la molla sul fondo. Molto probabilmente però dovrai costruirti una specie di attrezzo a uncino. Se non ci riesci, possiamo riparare il dispositivo, che dovrà esserci spedito.

- Assicurati di aver ruotato la manopola della temperatura su un livello superiore a 2: c'è una protezione che impedisce le accensioni accidentali quando la manopola è su una posizione bassa. Se questo non aiuta e sei sicuro di avere una batteria funzionante, l'unica soluzione è rispedircelo per la riparazione.

Le cause possono essere diverse: 1) la batteria non è abbastanza buona. A volte le batterie possono guastarsi presto oppure, se si tratta di una batteria di terze parti, potrebbe non essere stata di qualità sufficiente fin dall'inizio. E dopo un uso prolungato le loro prestazioni calano. Consigliamo solo Molicel P26A, P28A o P30B. Una batteria di riserva con il proprio caricabatterie è disponibile tra i nostri accessori. 2) i contatti elettrici all'interno del Tinymight hanno bisogno di essere rinfrescati. Di solito è un'operazione semplice e non serve aprire il dispositivo. Ti serve un cacciavite / inserto Torx T20: svita appena un po' la grande vite posteriore, 1-2 mm dovrebbero bastare, in modo che i pannelli terminali in alluminio possano muoversi rispetto al corpo in legno. Muovili il più possibile, come se volessi graffiare il legno sotto di loro, poi stringi di nuovo molto bene la vite. Di solito questo basta a ripristinare le prestazioni originali, se c'è stato un calo di prestazioni. 3) se dopo aver verificato i passaggi precedenti hai ancora temperature più basse del previsto, ma riesci a ottenere risultati con la manopola della temperatura portata su un livello più alto come 10, puoi semplicemente regolare la calibrazione del vaporizzatore su un livello superiore. Il Tinymight ha un'impostazione che permette di spostare l'intervallo della manopola della temperatura da -3 a +3 passi rispetto ai valori originali. Così, per esempio, calibrandolo a +3 otterresti già a 7 gli stessi risultati che ora ottieni a 10. Per le istruzioni di calibrazione, consulta l'ultima pagina di https://tinymightvape.com/tm2manual.pdf

- Questo problema è di solito causato dal cedimento del fissaggio tra la manopola della temperatura e il potenziometro sottostante. Anche se non è una riparazione difficile per chi sa riparare l'elettronica, richiede di saldare un nuovo potenziometro al posto di quello danneggiato e di fissarvi di nuovo la manopola. Di solito la cosa migliore è rispedirci l'unità e la ripariamo noi.

- Il Tinymight usa una tecnologia di ricarica USB molto robusta che richiede in pratica solo un cavo di ricarica USB-C e un adattatore USB di qualità in grado di fornire almeno 2 A di corrente. Se il vaporizzatore non si carica, può essere perché la batteria è già troppo carica. Il Tinymight richiede che la tensione della batteria scenda prima di consentire l'avvio di un nuovo ciclo di ricarica. Se non si tratta di questo e sei sicuro di avere un buon cavo e un buon adattatore, allora l'elettronica di ricarica o il connettore potrebbero essere danneggiati. In questo caso è meglio rimandarci l'unità per la riparazione.

Il Tinymight ha una modalità silenziosa che può essere attivata per sbaglio, e allora le vibrazioni scompaiono. Si può però ripristinare facilmente aprendo il coperchio della batteria e richiudendolo. Se questo non risolve il problema, la causa più probabile è che i contatti del motore della vibrazione si siano appiattiti e non facciano più un contatto abbastanza saldo con la scheda elettronica. È una riparazione molto rapida e semplice. Attrezzi necessari: cacciavite / inserto Torx T20 e qualcosa come un piccolo cacciavite. 1) apri e svita la grande vite posteriore con il cacciavite Torx T20. È lunga, e tieni fermo il pannello superiore mentre togli la vite, altrimenti si staccherà e non è quello che vogliamo. Tolta la vite, puoi rimuovere il pannello terminale inferiore in alluminio. 2) il connettore di ricarica USB spesso resta un po' incastrato nel suo foro nel pannello posteriore. Se provi semplicemente a tirare via il pannello, la scheda elettronica tende a venire via con lui, e non va bene. Ti consigliamo quindi di usare qualcosa di piccolo, come un piccolo cacciavite, per spingere il connettore USB verso il basso mentre sfili il pannello, e tutto dovrebbe andare liscio. 3) Vedrai il motore della vibrazione all'interno del pannello inferiore. È alloggiato nella sua guaina di gomma, e i contatti dorati rivolti verso l'alto potrebbero dover essere piegati leggermente verso l'alto perché facciano un contatto più saldo con la scheda elettronica. Nota che, per rimontare correttamente il pannello inferiore, consigliamo di tenerlo in una posizione in cui il pulsante penda verso il basso: così resterà dove deve stare, il pannello scivolerà facilmente sopra la scheda elettronica e potrai stringere di nuovo molto bene la vite.

- Il rivestimento in vetro all'interno del Tinymight 2 può rompersi se l'unità cade. Nella sezione accessori del nostro negozio online offriamo il prodotto "rivestimento in vetro", che può essere usato per sostituire la parte danneggiata. La sostituzione è semplice, ma l'unità può essere distrutta durante l'operazione se non fai tutto correttamente, e in tal caso la garanzia decade. Ti serve un cacciavite / inserto Torx T20 per estrarre la vite lunga. Togli il pannello inferiore: vedrai la scheda elettronica. Sotto il foro centrale della vite lunga vedrai un altro foro, che arriva fino al pannello superiore, e lì dentro c'è una vite che DEVE essere allentata prima di provare a togliere il pannello superiore: molti hanno distrutto la loro unità togliendo la parte superiore senza allentare la vite interna. Serve lo stesso cacciavite Torx T20 (qualche rara unità può richiedere un T15, se quello non entra). Allenta la vite per almeno 10 giri completi per essere sicuro che sia libera, e poi il pannello superiore si stacca. Il pannello superiore potrebbe non venire via facilmente, perché l'accoppiamento con il legno è stretto. In questi casi aiuta scaldare l'unità in forno (massimo 85 gradi Celsius) per mezz'ora. Alcuni hanno usato un asciugacapelli. Poi togli il rivestimento in vetro danneggiato e infila il ricambio al suo posto. Assicurati che l'O-ring sia ancora al suo posto all'interno del pannello superiore, poi rimonta semplicemente l'unità. È importante stringere di nuovo la vite interna, e molto bene la vite lunga. Nota che nel dispositivo ci sono due rivestimenti in vetro. Nel 90% dei casi è quello superiore a essere danneggiato, ma sotto c'è l'altro rivestimento in vetro, che contiene al suo interno l'unità riscaldante. Se è danneggiato questo, non è possibile ripararlo da soli e dovremmo ricevere la tua unità per la riparazione. Per evitare delusioni, ti consigliamo di controllare già prima di ordinare un rivestimento in vetro di ricambio che il rivestimento inferiore sembri intatto. Non provare a sollevarlo o a toglierlo dal vaporizzatore, perché il riscaldatore esce molto facilmente ed è molto difficile rimetterlo al suo posto.

- A volte gli stem in vetro possono avere variazioni del diametro interno fuori dalle tolleranze ammesse. Ma può esserci anche un altro motivo: l'unità di raffreddamento dovrebbe avere in realtà 2 O-ring di misura diversa. Sembrano molto simili, ma uno è un O-ring da 10 mm e l'altro da 11 mm: se per caso ci sono due O-ring piccoli, l'unità può scivolare fuori senza molta resistenza, mentre se ne hai 2 grandi può quasi non scorrere affatto e inserire l'unità di raffreddamento può risultare difficile. Assicurati quindi di avere lì una coppia di anelli di due misure diverse. Nella nostra confezione di O-ring metà degli anelli sono della misura piccola e metà di quella grande.

- È del tutto normale: il Tinymight usa il pannello inferiore in alluminio come dissipatore durante la ricarica per massimizzare la velocità di carica. Quindi nessuna preoccupazione.