Retourbeleid

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Je kunt hem retourneren voor een volledige terugbetaling, winkeltegoed of een omruiling.

We willen dat je tevreden bent met je Tinymight. Als er iets niet klopt, lees je hier precies hoe retouren werken bij tinymightvape.eu.

Je herroepingsrecht van 14 dagen (consumenten in de EU)

Als consument in de EU heb je het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van reden. Om er gebruik van te maken, mail je ons binnen de herroepingstermijn op info@tinymightvape.com en stuur je de goederen daarna ongebruikt en in de originele verpakking terug binnen 14 dagen na die melding. We betalen de volledige aankoopprijs, inclusief de standaardverzendkosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

Retourvoorwaarden

• Retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zijn afgestempeld.
• Artikelen moeten nieuw en ongebruikt zijn, in de originele verpakking met alle labels en etiketten eraan.
• De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
• Om hygiënische redenen kunnen we geen retouren accepteren van producten die gebruikt zijn.

Zo stuur je een artikel terug

1. Mail naar info@tinymightvape.com om te laten weten dat je je bestelling wilt retourneren en om instructies te ontvangen.
2. Verpak het artikel stevig in de originele verpakking.
3. Stuur het terug naar ons retouradres (hieronder) en bewaar je verzendbewijs.

Terugbetalingen

Zodra we je retour hebben ontvangen en de staat van het artikel hebben gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling. Reken op minstens 7 dagen verwerkingstijd vanaf de ontvangst van je artikel; terugbetalingen gaan naar je oorspronkelijke betaalmethode.

Defecte of beschadigde artikelen

Komt je product defect of beschadigd aan, neem dan contact met ons op via info@tinymightvape.com en we regelen een terugbetaling of omruiling. Fabricagefouten na gebruik vallen apart onder onze garantie (3 jaar garantie op Tinymight-apparaten).